qu'est ce que ITAMSYS Knowledge ?

Itamsys-Knowledge est une base de procédures destinée aux utilisateurs des solutions et technologies couramment déployées en environnement professionnel.

Ces procédures homogènes, multilingues, sont accessibles via une interface moderne et conviviale ou par API afin d’alimenter des solutions tierces.

400 procédures immédiatement à votre disposition

La plateforme Itamsys Knowledge est fournie avec plus de 400 procédures déjà renseignées sur les logiciels suivant :

Office 365

Office

Webex

Android

Windows 10

GoToMeeting

Sharepoint

iPhone

Procédures multilingues déjà renseignées

Procédures multilingues ajoutées par mois

Garantie de mise à jour régulière selon les évolutions

Cette base immédiatement accessible peut être complétée par vos procédures spécifiques !

D'un côté, les utilisateurs peuvent :

Retrouver sur une seule plateforme l’ensemble des procédures validées par votre société

Accéder à ces procédures depuis n’importe quel type de matériel (poste, tablette, smartphone)

Consulter des procédures simples, homogènes, dans leur langue

Trouver aisément la procédures utile grâce à la puissance de Elastic Search ™

De l'autre, les rédacteurs peuvent :

Enrichir le contenu de procédures mutualisé par l’ajout de procédures spécifiques

Accéder à une interface de saisie simple, intuitive, multilingue

Approuver les procédures

Organiser facilement les catégories de procédures

Gérer les interactions avec les utilisateurs

Analyser l’activité de leur plateforme

Vous souhaitez alimenter des solutions tierces (Chatbot, Sharepoint, ITSM, SelfHelp) avec le contenu de Itamsys-Knowledge ?

Nous fournissons des API pour vous connecter.

Une question ? Contactez-nous !

Téléphone : 04 72 76 06 70

Mail : contact@itamsys.com

La base de connaissance évolutive