qu'est ce que ITAMSYS Knowledge ?

Itamsys-Knowledge est une base de procédures destinée aux utilisateurs des solutions et technologies couramment déployées en environnement professionnel.

Ces procédures homogènes, multilingues, sont accessibles via une interface moderne et conviviale ou par API afin d’alimenter des solutions tierces.

400 procédures immédiatement à votre disposition

La plateforme Itamsys Knowledge est fournie avec plus de 400 procédures déjà renseignées sur les logiciels suivant :

Office 365
Office
Webex
Android
Bibliothèque en ligne
Windows 10
GoToMeeting
Sharepoint
iPhone
Procédures multilingues déjà renseignées
Procédures multilingues ajoutées par mois
Garantie de mise à jour régulière selon les évolutions

Cette base immédiatement accessible peut être complétée par vos procédures spécifiques !

D'un côté, les utilisateurs peuvent :

 

  • Retrouver sur une seule plateforme l’ensemble des procédures validées par votre société
 
  • Accéder à ces procédures depuis n’importe quel type de matériel (poste, tablette, smartphone)
 
  • Consulter des procédures simples, homogènes, dans leur langue
 
  • Trouver aisément la procédures utile grâce à la puissance de Elastic Search ™

De l'autre, les rédacteurs peuvent :

 

  • Enrichir le contenu de procédures mutualisé par l’ajout de procédures spécifiques
 
  • Accéder à une interface de saisie simple, intuitive, multilingue
 
  • Approuver les procédures
 
  • Organiser facilement les catégories de procédures
 
  • Gérer les interactions avec les utilisateurs
 
  • Analyser l’activité de leur plateforme

Vous souhaitez alimenter des solutions tierces (Chatbot, Sharepoint, ITSM, SelfHelp) avec le contenu de Itamsys-Knowledge ?

Nous fournissons des API pour vous connecter.

Une question ? Contactez-nous !

 

Téléphone : 04 72 76 06 70

Mail : contact@itamsys.com